编辑《证券时报》 王小伟
最近,农夫山泉董事长钟哉哉坦言,他永远不会带来商品进行直播,也不会看不起那些带来商品进行直播的企业家。他认为,直播企业是平面的,“没有根”,并表示企业家应该做“更有价值的事情”。
从快消品赛道特殊性的角度来看,钟珊珊的判断有自己的道理。例如,在抖音等短视频平台的直播趋势中,真正尝到甜味的企业并不多;更不用说,电子商务平台的持续价格战可能会导致不良竞争。从行业有序竞争和反内耗内卷的角度来看,企业掌舵人可以冷冷批评直播带货,客观审视泡沫和“有毒流量”,从直播带货的混乱延伸到电子商务价格战的弊端。敢于说实话是有价值的。
然而,时代一直在变化,没有人应该自满。从“互联网+”到“人工智能+”,直播带货已经成为网络营销模式的创新趋势,甚至市场竞争中的“显学”也不适合完全否定。
与一些愿意做“甩手掌柜”的企业家相比,在新媒体电商时代, 一群企业家代言自己的产品,通过商品直播实现质量与效率的结合,这不仅有利于旧品牌的复苏,也有利于新品牌的市场认知。能够销售商品,产品得到消费者的认可,最终受益的是实体经济。从企业的角度来看,这有利于增加销售;从整个社会的角度来看,也有利于消费者需求的复苏,利大于弊。
更何况直播带货背后的方向也不一样。一些企业家或舵手的直播带货意味着被动或自救,包括罗永浩直播带货还债,俞敏洪通过直播带货实现企业生存和转型。此外,还有小米雷军的直播带货,更倾向于传播自己的产品,尤其是帮助人生创业的“最后一战”——小米造车成功。
企业家现场交付不仅是一种新的营销方式,也是传播范式的改变。只要合法合规,任何商业模式都没有禁区,包括敢于从高层管理层走向直播室、敢于尝试直播的企业家,这是值得尊敬的。
自互联网时代以来,企业家圈在某种意义上存在着“蔑视链”。当新兴电子商务兴起时,一些传统电子商务公司认为自己处于“蔑视链”的相对下端。一些企业的舵手也将这一争议视为短视频时代新“蔑视链”的出现。
无论是饮用水轨道还是农夫山泉的领先地位,都具有特殊性,这也是其敢于释放电子商务平台销售额不超过5%的信心。但从另一个角度来看,如果农夫山泉能够更早地关注直播和新形式的流量传播,它将不可避免地更自由、更高效地处理类似的互联网舆论事件。
诚然,在企业家直播带货的过程中,企业和短视频平台都要高度重视“度”和“质”,既要脚踏实地,又要注重实效,既不追求泡沫,也不做封闭的绝缘体。也许这是一种更理性的态度。同时,还需要优化和完善直播带货过程中涉及的虚假宣传或假冒伪劣商品。只有通过多方努力,直播才能带货进入高质量发展的先进轨道。
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