江西频道
手机突发“故障“ 惹人忧，华为贴心服务值得赞
这天，张大爷来到华为授权服务中心（城市星座）店，急匆匆地直奔维修窗口道：“小伙子，你赶紧帮我看下手机，不受控制了！”技术顾问黄顺顺立即引导张大爷落座休息区，并端上一杯温水安慰道，“您别着急，我现在帮您处理。”
经过大爷的同意，小黄接过手机一看，发现里面安装了较多的第三方软件。他娴熟地进行清理，不一会将手机里可能会造成广告弹窗的垃圾软件全部卸载干净。张大爷试用了好一会，期间果然没有广告弹出了，大爷激动地拉着小黄的手说：“小伙子太谢谢你了，给我解决了这个大问题，昨晚手机一直不受控制，我血压都上升咯！”
经过沟通，小黄了解到大爷在日常使用手机的过程中，经常会无意间下载一些不必要的软件，就容易导致广告弹窗的出现，让老人家觉得手机不受控制了。随即小黄便耐心地向张大爷介绍起了华为“长辈关怀模式”和“纯净模式”的使用方法和作用，开启以上模式即可有效地进行恶意软件及恶意网址等的拦截，减少长辈的困扰。小黄协助并指导张大爷设置完成后，张大爷大声说道：“小伙子太谢谢你了，我要给你写个好评！”
说着，张大爷便在门店的留言簿上写下了：黄顺顺先生无私帮助，值得感谢！虽然只有简简单单的几个字，但从合影中不难看出，张大爷的笑容透露着发自内心的感谢！
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