“非常棒,我家窗户两年没擦了,太脏了,链家的经纪人仔仔细细都弄干净了,谢谢!”“认真负责,值得信任;链家的人靠谱,社区好邻居!”“热情专业,有耐心,值得信赖和推荐!”自从开始为邻居们提供擦窗服务后,沈阳链家和平之门三期店几乎每次服务,都能收获到热情满满的夸奖。
为了打造更好的居住环境,让邻居们可以享受“窗明几净”的生活,2024年沈阳链家推出“擦亮社区计划”,为居民免费提供擦窗服务。截至目前,沈阳链家超40余家门店开展了“擦亮社区计划”,累计服务超百余户居民。
沈阳链家和平之门三期店是今年年初加入“擦亮社区计划”的门店之一。买了擦窗机器人之后,门店伙伴们就马上在社区服务群里告诉了园区业主们。不管是二手房的业主,还是租房的租户,只要有擦窗需求的邻居,都可以享受到链家的上门擦窗服务。
尚女士在外地生活,沈阳的一套的房子由沈阳链家和平之门三期店经纪人王浩维护,由于尚女士的房子面临出租,在新租客到来前期需要打扫卫生,但尚女士还不能及时赶回,经纪人王浩就肩负起了这个“重任”。晚上5点半,经纪人王浩带着擦玻璃机器人和清洁用品,准时出现在了尚女士家。擦玻璃机器人正常开始工作,王浩也同时打扫了起来,洗沙发垫、洗床单、擦桌子、扫地拖地......王浩忙的不亦乐乎,殊不知已经过去了3个多小时。当王浩把清洁后的房屋照片发给尚女士时,尚女士感谢万分,没想到链家居然这么贴心,解决了自己的难题,“有你们在,贴心暖心又放心!”邻居们的正反馈,让经纪人们更热情、积极地投入到社区服务当中。“我自己去擦了很多次了,大家都乐意给邻居擦窗。”王浩说。
沈阳链家和平之门三期店商圈经理左秀娥说,门店非常重视社区精耕。在加入“擦亮社区计划”之前,门店就坚持为邻居们提供免费打印、复印,快递寄存,借用雨伞、手机充电线等服务。每个月,门店还会举办社区活动,邀请附近的小朋友们来参与。门店也建立了社区居民物品闲置群,邻居们有闲置物品可以在群里交流互换。需要时,在群里发个消息,就会有经纪人响应。开始为邻居们提供擦窗服务后,门店也收获了越来越多邻居们的认可。“每次群里拉人进来,我们告知链家可以帮忙擦玻璃,而且全程免费,很多邻居就很惊讶,说链家服务好。”
坚守初心,为邻居们提供更安心、更具品质的房产交易服务的同时,将服务做到邻里心中,让社区更便利、生活更美好,同样也是每一位链家人的不懈追求。透过一扇扇擦亮的窗,看到的是沈阳链家与社区共生长,与城市共温暖的深厚心意。
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