在2023年结束之际,淘宝专访了田哥,他既是二奢行业大家所熟知的鉴定师田哥,也是在二奢行业浸润十五年的“老兵”。这是田哥首次接受媒体专访提及当年开淘宝店踩上风口,建立个人IP、开启二奢直播的一路故事。一定程度上,梳理出安洁利的成长脉络和背后的思考。
小众赛道如何突出重围?
2011年3月,田哥入驻淘宝,以线上奢侈品护理闯入了大众视野。
凭借创新的思维、专业的服务和精准的定位,营造品牌与用户的情绪共鸣,强化场景与产品的关联度。开店12年,通过直播电商,公私域联动,构建品牌护城河,成功打造了二手奢侈品养护帝国,营收上亿!
2008年,刚大学毕业的田哥顶着失业、世俗、父母的压力和哥哥一起在线下开设了简陋的洗鞋洗包店,创业初期也的确非常艰苦,几乎所有的事情都要自己亲力亲为。
白天接单,晚上洗鞋也成为了田哥的常态:“单子多的时候更是要洗到半夜1-2点。”田哥回忆到。2011年,淘宝电商的崛起让田哥看到了机会,于是他迅速将线下转战至线上,开了首家线上奢侈品护理淘宝店铺-卓银芬2599。
对小众品类来说,市场普及是第一个必过难关。“我们属于淘宝二奢行业的先锋品牌。”田哥说,所以打开市场的难度会更大。
田哥的第一个营销动作是“养护”,淘宝店铺刚营业的时候有包包护理的各种项目,靠着前期线下店的经验+优质的服务质量,先把用户、口碑积累起来。
第二个动作是主打特殊类目,专门针对奢侈品,在其他商家都是基于皮具类的在做养护时,田哥则主打奢侈品保养,推出了包包护理油产品,不仅能护理包包,还不会对包包有伤害。
“这样的话客户的选择性会更加精准,再加上当时淘宝也在主推小而美的品类,所以这个也算是顺应了当时的一种发展趋势,顺应了平台的趋势。“店铺也因此有了第一个爆款产品。
田哥透露刚开始做淘宝店我们都是自然流,后来我们开始做淘宝的直通车,因为当时也没人做,所以我们做了之后几乎都是属于我们的。
再加上我们当时做的是服务和产品一体化,这样客户的选择、信任度就会更高一点,他哪怕买我的产品洗不掉,也可以交给我的专业养护去做。
第三个动作是直播,用直播带货的方式售卖二手奢侈品。随着店铺订单量的增加以及对奢侈品研究的深入,田哥开始尝试淘宝直播:“作为非标品类,二手奢侈品天然适合直播间。”
直播助力店铺高速发展
前期田哥从短视频鉴定包包方向入手,在淘内用短视频和直播分享奢侈品的鉴定方法。那时候国内的二奢还处于萌芽期,作为第一批在淘宝上做二奢鉴定知识科普的店铺,田哥很快便积累了一批原始粉丝,并在自己的精心运营下成功打造了个人 "田哥IP形象"。
“我们当时在做 IP的时候也没有想过一定要把自己打造成一个网红或者IP,当时做这个纯粹就是为了分享。”
很多客户花了正品的价格,买到的奢侈品假得像地摊货,所以田哥希望在平台上分享一些基础知识点,普及鉴定。鉴定的视频火了以后,每天到店里找田哥鉴定的客户有几百个。
打造出个人IP后,田哥便开始以直播带货的方式售卖二手奢侈品。三个主播每天早、中、晚轮番上阵,在直播间为粉丝讲解一件件二奢产品。并且店铺设有回收模式:卖了承诺客户回收,让客户可以放心购买,没有出手的担忧。
靠着直播+短视频的双重打法,田哥很快便火出了圈,后期,田哥的家人也都加入进来,承接各部门职能,铺设了更多的店铺打造矩阵。店铺也因此得到了高速发展,经过5年发展,更是达到了上亿销量!
在接受采访时,田哥被问及:作为二奢行业的标杆商家,对这个行业怎么看,有何展望?
田哥表示我们首先希望的是二奢行业会被越来越多人认可。
第二个还是希望这个行业会有越来越多有能力、有体量的商家,能够把这个行业的标准再给它做的更规范化一些。
再一个就是这个行业它不是属于一个人的生意,它是属于需要大家一起共赢、共创的一个行业,只有大家一起抱团,一起去和谐的相处,我们才能更好的去服务客人,把商品的品质做得更好,这样这个市场才会越来越好。
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