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投保客户突破1000万！慧择2024年Q3达成新里程碑
12月10日，国内头部保险电商服务平台慧择(HUIZ.US)于美股开盘前发布2024年第三季度(以下简称“Q3”)未经审计业绩报告。数据显示，Q3期间慧择全平台促成总保费20.6亿元（人民币,下同），总营收3.7亿元，实现净利润1870万元。
经历了改革开放以来的高速增长，中国经济正在进入中速发展的新常态。2024年，保险行业机遇与挑战并存。这一年，被媒体誉为“保险电商第一股”的慧择，也迎来了企业成立的18周年。Q3财报数据显示，慧择累计投保客户历史性突破了1000万，不仅实现了财务数据的稳健增长，还在模式、布局、产品、服务、科技等方面达成了多项里程碑。
保险+电商赢得认可 投保客户突破1000万
人寿保险是一项有400多年历史的金融服务，在全球的发展模式都很一致，也发展出了全球化的保险公司和中介服务巨头，但只有中国发展出了独特的保险电商模式。2006年“互联网保险”还未被提出，慧择率先布局保险电商平台，发展至今赢得了广大消费者和行业内的高度认可。数据显示，截至Q3，慧择累计投保客户突破1000万，达成了历史性的里程碑。
2006年Q2，慧择于杭州开启创业旅程。2024年Q4，青岛分公司开业。截至目前，公司在内地实现19个省市，20个分支机构的总分一体化布局，覆盖京津冀、长三角、珠三角一线城市群及部分中心城市。Q3期间，IFA业务首年保费达1.8亿元，创IFA业务成立以来单季度新高。
为持续增强客户粘性及提升潜在客户吸引力，慧择通过精细化运营，精准构建客户画像，大幅提升了优质客群占比。Q3期间，公司投保长期险用户平均年龄35岁，长期险复购客户占比40.2%。在长期险投保客户中，二线及以上城市占比 68.7%。以首年保费计，Q3长期险件均增长至约9630元，环比提升 1.4 倍；储蓄险件均达约7.9万元，同比增长59%。截至8月底，长期险第13个月和第25个月年度累计继续率均高于95%，保持行业较高水平。
凭借对消费者细分需求的深刻洞察及产品定制能力，Q3期间，慧择与 123 家保险公司维持稳定合作关系。Q3平台促成首年保费 13.5 亿元，同比增长110%；续期保费约7.1亿元，同比增长18%。从产品结构上来看，在预定利率下调窗口期下，储蓄险为代表的保险产品销量走高，期储蓄险首年保费同比上升1.5 倍。其中，长期寿险首年保费增长至7.6亿元，同比提升1.5 倍。Q3期间，慧择在短险业务亦录得双位数稳定增长，短险保费同比增长 14%至约1.3亿元。
海外复制+科技赋能 国际业务占比持续提升
得益于慧择在保险电商领域的持续深耕，公司在消费者洞察、产品定制与创新、全流程闭环服务等多方面稳步提质。自2020年起，公司在AI应用上不断加码。从2020年Q2上线智能应用“AI计划书”，到2023年Q4AI营销助手上线年金计算器、保险产品知识库及智能对话等功能。截至目前，慧择已实现全面AI赋能。
今年以来，慧择持续推动销售端的数字化升级，打造创新的展业产品矩阵，显著提升内部效率和外部拓展能力。通过AI 驱动的知识库与客服工具，为外部用户、代理人和后台团队提供高效的保险咨询支持。在销售工具方面，AI 实现了计划书和核保工具的智能生成与优化，为销售团队提供精准支持。此外，AI 销售助手通过语义分析和销售阶段解读，帮助制定更具针对性的沟通策略。
慧择持续推进国内保险电商模式复制向海外，以推动集团长期可持续发展。2024年Q2,慧择在新加坡设立了海外品牌Poni Insurtech的总部，今年9月，完成对越南领先数字化保险科技平台 Global Care的收购，正式进军越南市场。10月，携手Global Care在越南市场推出保险对比平台 Globalcare.vn，定位为“一站式保险超市”，旨在为越南消费者提供更优质、更透明、用户友好的保险购买体验。Q3期间，慧择国际业务总营占比达19%，较上季度提升8个百分点。
慧择控股董事长兼CEO马存军表示，2024年，慧择凭借对消费者的深入了解及卓越的产品能力，在行业变革中展示出强大韧性，亦在国际业务布局中展现出强劲增势。展望2025 年，中国保险市场仍蕴含丰富发展机遇，同时，我们也将积极把握国际市场保险市场需求，持续为公司注入新的增长动能。预计到2026年，国际业务收入占比预计将达到30%，为集团探索多样化增长动力，创造长期价值。
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