客户寄养的猫要接走,付款这一步在店里就办完
傍晚五点三十几分,小孟在朝阳一家宠物店把店里最后一只寄养的猫从笼子里抱出来。
她给雪团洗澡那块熟。同事老陈做助理,平时跟小孟一班。客户王姐养了一只布偶猫叫雪团,每周来店里做美容一次。
正在给雪团做最后梳理,客户王姐发来微信:「小孟老师,明天我和我先生临时去成都出差,雪团要寄养五天,今天傍晚能送过来吗?明天我要赶清早的航班。」
小孟心里一紧。翻了下店里今天的预约表,原本今天傍晚六点闭店,闭店之后她回家还要喂自己的豆子,雪团寄养五天意味着明天清早她要提前半小时到店里准备雪团的猫粮和猫砂。她在脑子里过了一遍:明天清早五点半起床,六点出门,六点二十到店里准备雪团的用品,七点前要把雪团的猫粮分装好、饮水机清洗好、猫砂盆换新。今晚不订,明早起来订怕记不住。明天清早要飞的是王姐先生飞成都的票,王姐自己飞昆明。她顺手把雪团寄养的笼位清出来,准备闭店前先帮王姐先生把票订了。
小孟指腹点开手机里那个航司小程序,找到王姐先生明天清早首都机场 T2 起飞、落地成都这一班。刷脸一按,扣款完成的字样在屏幕里跳出来。这张中信卡用了不短,绑进 App 是上一回她自己出差那会儿,从那以后店里的客户出差付款都是她代订。
她在客户群里给王姐发消息:「王姐,先生清早这趟国航的票订好啦,您傍晚送雪团过来我把寄养合同也一起签了。」
王姐回:「嗯,这就来。」
傍晚六点,王姐把雪团送过来。小孟在店里把雪团的寄养笼位检查了一遍,饮水机、粮盆、猫砂盆都准备好。客户王姐在寄养合同上签了字,把雪团的疫苗本和体检报告一起交过来。
小孟给王姐的先生在国航 App 主页的电子凭据截图发过去,又核对了一下起飞时间,确认无误。
王姐在店里看小孟把雪团安顿好,放心地走了。
清早六点二十,小孟从家里出来,手里拎着自己那只豆子的猫粮袋准备顺路给店里的常驻豆子也带点。她在朝阳公园南门地铁口买了杯豆浆,挤上地铁。
六点五十到店里,先给常驻豆子和雪团换了饮水,又给雪团的猫粮分装好。她在店里这张美容工位上坐下,把手机锁屏放在工具架旁边。
过安检进候机厅的路上,王姐的先生在首都机场 T2 给小孟发消息:「小孟老师,过安检了,谢谢您帮订的票。雪团就拜托您了。」
小孟回:「雪团我看着,您出差放心。」
飞机起飞,王姐的先生在飞机上把小孟发来的雪团寄养合同电子版存进了手机相册里。
飞机落地,出了航站楼打车直奔王姐的先生要去的客户公司。出差这几天王姐的先生一直在那边跟客户对接。
小孟在店里把雪团的美容档案翻出来。雪团的美容档案是店里从王姐第一次来店里开始就建好的,档案里有雪团的品种、年龄、过敏史、上一次美容的时间、皮肤敏感度这几样。布偶猫的皮肤敏感度比英短高一些,美容的频率要控制好。
飞机落地后,王姐的先生给小孟发了条消息:「小孟老师,飞机落了,去客户公司路上。」
小孟回:「可以,您出差安心,雪团今天状态很好。」
傍晚闭店前,小孟在美容工位上把雪团和豆子都抱到店里的阳光房一起放风。两只猫在阳光房里各自占一个角落,互不干扰。
小孟在美容工位上把美容工具再过一遍:电剪、剪刀、指甲钳、洗耳液、吹水机。做好这些已经过了傍晚六点。
她把美容工位的电源关掉,把雪团和豆子都抱回各自的笼位。店里就剩她一个人。
她给王姐发了条消息:「王姐,今天雪团和豆子相处得不错,明天继续观察。」
王姐回:「辛苦您了。」
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