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“忆路同行”赋能专业照护：失智照护专家莅临雲頤园·椿萱蕙开展专项培训
“忆路同行”赋能专业照护：失智照护专家莅临雲頤园·椿萱蕙开展专项培训
——以“认可”为核心，驱动失智照护专业能力与运营服务双升级
为积极贯彻落实《应对老年期痴呆国家行动计划（2024—2030年）》，全面提升康旅集团高品质养老机构——雲頤园·椿萱蕙在失智失能照护领域的专业服务能力，近日，集团特邀国内失智照护领军专家、椿萱茂失智照护总监赵大鹏老师莅临项目，开展以“失智失能照护专业化赋能”为核心的专项培训。本次培训以认可疗法为理论基石，围绕五大指导方案展开深度授课与实操演练，旨在将国际前沿照护理念转化为本土化、可落地的运营服务标准，赋能照护团队从“基础照料”迈向“专业尊严照护”，推动雲頤园·椿萱蕙失智照护体系实现全维度升级。
专家赋能，精准破解失智照护痛点
作为国际认可疗法四级（认可教师）、日本社会福祉学硕士、拥有十五年国内外养老机构一线运营与管理经验的资深专家，赵大鹏老师此次培训围绕“失智失能照护专区基础建设”“失智失能老人医疗照护风险管理”“认知障碍老人创新干预活动设计”等关键议题展开，同时结合椿萱茂成熟照护模式与真实案例，系统讲授高频风险的防控策略，以及实操技能。
培训不仅是一次专业理论的深度输入，更是一次运营服务能力的系统升级。通过“理论授课+场景模拟+案例复盘”三位一体的赋能模式，参训人员从管理层到一线照护专员，全面了解了“忆路同行”在环境营造、沟通技巧、活动设计、风险防控等环节的核心应用，为雲頤园·椿萱蕙失智照护专区的标准化建设与精细化运营奠定了坚实的人才基础。
疗愈性环境：打造“有温度的家”，缓解认知障碍
“环境是无声的照护者，熟悉的场景能让老人减少陌生感，主动参与互动。”培训中，赵大鹏老师深度解析如何通过居家式单元设计、怀旧场景营造、定向标识系统等手段，构建兼具安全感与归属感的疗愈性空间。赵老师现场指导护理人员根据老人过往职业、兴趣布置个性化空间，如为退休教师设置“书房角”，为工人打造“工具展示区”。通过老物件陈列、怀旧音乐、熟悉气味等多感官刺激，帮助失智老人建立情感链接。这一系列环境赋能的指引，不仅能提升了长者的生活舒适度，更将成为椿萱蕙差异化专业能力的重要体现。
投入生活：非药物干预激活潜能，让老人“有事可做”
“忆路同行”主张通过“非药物干预”帮助失智老人保持社会参与感。培训重点围绕音乐疗法、园艺疗法、怀旧疗法等非药物干预手段，指导护理团队掌握“共情→引导→转移注意力”沟通三步法，帮助失智长者在情绪波动中获得有效安抚。在实操演练环节，参训管家运用所学技巧成功化解模拟冲突场景，实现从“被动制止”到“主动共情”的服务范式转变。
“以前只会制止，现在学会站在老人角度理解，效果完全不同！”管家感慨道。这一能力提升，将直接应用于雲頤园·椿萱蕙日常运营中的主题活动、老年大学课程、节庆文化体验等常态化文娱服务体系，让长者在参与中重拾自信、激活潜能。
就餐体验：从“喂饭”到“社交”，提升饮食幸福感
就餐对于失智长辈也是一种社交。赵老师分享了椿萱茂的实践经验，比如：个性化餐食，根据老人咀嚼能力调整食物软烂度，标注饮食禁忌；社交氛围，鼓励老人到楼层公区就餐，促进老人互相交流；自主进食，提供辅助餐具，如防滑餐盘、手柄勺子，让老人尽可能独立用餐，保留尊严。
“用餐不再是任务，而是老人一天中最期待的社交时刻。”赵老师强调，通过营造轻松氛围，失智老人的进食量可提升20%以上。这一“从喂饭到社交”的服务升级，为雲頤园·椿萱蕙营养膳食服务体系注入全新内涵，正是椿萱蕙运营服务能力精细化、人性化的集中体现。
身心健康管理：“一人一策”，科学防控风险
针对失能失智老人的身心特点，培训强调通过“健康监测”，在照护团队内共享失能失智老人的监测数据，形成定制化康复方案。同时也要加强对失能失智长辈情绪管理的关注与疏导，通过绘画、书法等艺术疗法释放压力，定期评估精神状态，及时调整照护计划。最后强调注意风险防控，重点培训相关护理技巧、鼻饲规范，模拟应对呛咳、跌倒等突发状况的解决措施。
赵老师指出，身心健康管理需兼顾生理与心理上的全方位呵护，例如为喜动的老人设计“活动类游戏”（如体操、手工等），为喜静的老人安排“阅读时光”。
依托雲頤园·椿萱蕙“医康养旅一体化”平台优势，在身心健康管理领域形成“医疗支撑+数据赋能+人文关怀”三位一体的专业壁垒。结合五华甘美园城医院资深专家团队的多学科诊疗支持，为长者定制“生理安全+心理愉悦”双轨并行的照护方案。艺术疗法、认知训练、情绪评估等非药物干预手段的常态化应用，使身心健康管理从“被动防控”走向“主动促进”。
家属/照护者支援：从单向服务到双向赋能，共建照护支持网络
我们是家属与失智长辈之间沟通的桥梁，不仅关注长辈，更将家属视为照护共同体。赵老师系统讲解了家属互助会的组织方法与运营技巧，推动雲頤园·椿萱蕙构建“机构主导、家庭参与、专业支撑”的协同照护生态。
通过定期举办经验分享、技能培训、情绪疏导等主题活动，家属从“照护者”转变为“赋能者”，照护压力显著降低，长者异常行为发生率同步下降。椿萱茂案例显示，定期举办家属互助会可使照护者压力降低30%，老人的异常行为发生率减少25%。这一机制的建立，不仅提升了家属满意度，更彰显了椿萱蕙作为高品质养老机构的服务温度与社会责任。
培训成果：专业赋能，守护生命尊严
本次培训面向雲頤园·椿萱蕙各部门主要负责人及一线工作人员开展，通过理论考核与实操演练相结合的方式，帮助各部门负责人及照护专员切实掌握“忆路同行”核心服务技能。雲頤园·椿萱蕙院长陈富勇表示，未来将持续引入优质专家资源，并将培训所学充分转化为日常照护实操能力，让每一位长辈在雲頤园·椿萱蕙都能感受到家的温暖，享有应有的尊严。
失智失能老人的照护是一项需要爱心与专业的事业。此次培训如同一场“及时雨”，为养老机构注入专业动能。相信在专家团队的指导与护理人员的努力下，雲頤园·椿萱蕙养老院的照护质量将迈上新台阶，让“老有所养、老有所安”的愿景照进现实。
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