天津频道
亮剑金融网络乱象——人保健康天津分公司多渠道普及理性维权知识
2026年金融教育宣传周期间，人保健康天津分公司坚持预防为先，面向社会揭露网络金融黑灰产各类套路，同时全面普及合法维权渠道，引导消费者理性依法维权，压缩非法中介、代理退保黑产生存空间。
针对当前高发风险，人保健康天津分公司重点警示过度采集个人信息、互联网贷款乱象、无资质引流、隐瞒产品风险、虚假高收益承诺等线上营销套路，精准拆解非法中介、代理退保黑产、养老理财骗局、非法集资、虚假保单、虚假金融广告；同时重点揭露“保本高息养老产品”“全额退保代办”“免费体检高额返利”等群众极易踩坑的陷阱。
线下依托网点、社区网格、乡村卫生室、集市开展警示宣传；线上通过新媒体矩阵推送案例科普，联动地方融媒体扩大覆盖面；同时借助商超、快递外卖等社会渠道广泛扩散风险提示。
在维权知识普及方面，人保健康天津分公司广泛宣传12378热线、线下网点、官方小程序等正规维权申诉渠道，深度揭露非法“代理退保”“代理维权”的危害，通过全景维权流程图、典型案例向消费者讲解投诉处理流程。
分公司升级分层级“总经理接待日机制”，组织高管面对面接待客户咨询、投诉，倾听服务建议，聚焦理赔、投保、线上服务高频痛点，畅通电话、来访、信函、小程序全渠道诉求入口，推动矛盾纠纷前端化解、源头化解。
此外，分公司面向全体员工开展消保政策线上专项培训，落地“高管讲消保”，通过全员培训学习、线上答题等方式强化全体员工消保意识，整治销售误导、虚假宣传等侵害消费者权益行为，夯实内部消保管理根基。
大众商报(大众商业报告)所刊载信息，来源于网络，并不代表本媒体观点。本文所涉及的信息、数据和分析均来自公开渠道，如有任何不实之处、涉及版权问题，请联系我们及时处理。大众商报非新闻媒体，不提供任何互联网新闻相关服务。本文仅供读者参考，任何人不得将本文用于非法用途，由此产生的法律后果由使用者自负。
如因文章侵权、图片版权和其它问题请邮件联系，我们会及时处理，内容纠错/举报反馈:13014838410；举报邮箱:tousu_ts@sina.com
打开微信，点击底部的“发现”
使用“"扫—扫"即可将网页分享至好友
