天津频道
人保健康天津分公司 按下健康“检测键” 织密民生“防护网”
“最近总觉得特别累，睡眠也不好……”健康检测过程中，客户吴女士道出了自己的困扰。吴女士今年67岁，生活较为悠闲，十分注重生活品质。人保健康天津分公司健康管家引导她体验“鹰演”检测。这台设备通过生物电技术评估全身系统功能，如同一位“健康扫描仪”，可快速捕捉神经递质状态、植物神经紊乱以及代谢等方面的风险信号。
检测结束后，健康管家为吴女士详细解读报告：“根据您的检测结果，建议您规律作息，固定起床与入睡时间（如23:00—7:00），避免熬夜，中午可小憩15至30分钟，帮助调节生物钟。结合您的整体健康状态，可以进行适度运动，例如每日进行30分钟有氧运动（如快走、瑜伽、游泳），建议选择清晨或傍晚时段；也可以尝试正念冥想、深呼吸练习，或通过听白噪音等方式放松，改善睡眠状态……”针对吴女士关心的科学饮食问题，健康管家向她推荐了“人民健康”公众号内的“科学饮食”主题文章。“这些文章很好，平时没事看看，也能多了解一些健康知识！”吴女士当场关注了公众号。
在服务过程中，健管部主动发起“健康满意度调研”，在邀请客户评价服务的同时，了解客户本人及家人的其他健康管理需求。另一位参与检测的张先生表示，愿意带亲朋好友也来体验检测。周到细致的服务，让参与检测的客户纷纷在满意度评价表上写下满意的反馈。
2025年，健管部为公司内外部各类客户提供多种健康管理服务，其中健康体检服务2400余人次，鹰演检测、一体机检测4200余人次，医务室及健管中心专家巡诊服务4400余人次。依托“检测+解读+随访”的标准化流程，健管中心为后续精准服务打下基础。随着健康管理日益成为保险服务的刚性需求，人保健康天津分公司将以更具前瞻性的视野和全方位的服务理念，为客户织密织牢健康防护网。
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