近年来,金融领域“黑灰产”行为日益猖獗,以非法代理退保、代理理赔等形式侵害消费者权益,扰乱市场秩序,对消费者和保险公司均可能造成重大损失。请消费者务必提高警惕,增强防范意识,以免遭受不必要的风险。
一、非法代理表现形式
接到陌生电话、短信或社交媒体信息,声称可以"全额退保""代理理赔";
提供"代理服务"并要求支付高额费用;
被诱导提供个人信息或签署授权文件。
二、面临的主要风险
· 损失保险保障:可能失去原有保险保障;
· 财产损失:支付高额代理费或被截留退保金;
· 信息泄露:重要个人信息被滥用;
· 法律风险:参与恶意投诉可能触及法律。
三、防范要点建议
· 通过正规渠道办理退保、理赔事宜;
· 不轻信"全额退保""代理索赔"等承诺;
· 保护好个人信息,避免随意授权;
·发现可疑情况及时向保险公司反映。
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