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卡萨贝拉豪宅全案软装，首创“豪宅保姆课堂” ，交付才是服务的开始（上）
人物名片：贺晓红
福建省女企业家协会副会长 | 89届厦门大学校友
卡萨贝拉 Casa Bella创始人&董事长 深耕豪宅全案软装
家，承载着100种美好生活方式的想象……“最好的设计是让身体自然记住被呵护的感觉。”
高净值塔尖人群寻求自身气场、灵魂的能量场与精神家园。卡萨贝拉，意大利语“美好的家”，作为福建深耕豪宅进口家居市场16年的龙头企业，近两年来，在全国豪宅全案软装行业成为一股强劲力量广受瞩目。被誉为国内最懂豪宅客户的美好家居品牌。
全国顶级地标豪宅
600多位A10亿级塔尖富豪业主首选
深耕的定力与创新精神，是企业的基因和经营哲学。卡萨贝拉作为美好生活方式的探索先锋，突破传统模式和挑战行业诸多痛点，创造3000平一站式终端家居美学空间，创新“设计力+产品力+服务力三合一”全案软装服务体系，打破地域限制，全新思维引领国内豪宅全案软装行业的创新模式。
成为上海檀宫、广州聚龙湾、福州龍庭路95號等全国地标性顶级豪宅样板间及600多位A10亿级塔尖富豪业主首选全案软装服务商。
令人惊讶的一组数据是，卡萨贝拉的老客户转介绍率高达80%。闽商高净值群体中，一旦某位业主的首套豪宅选择卡萨贝拉，后续整个家族的每一套房产，几乎毫无悬念地全部交给卡萨贝拉豪宅全案软装团队。
16年来，600余位A10塔尖富豪业主，用持续的选择投下信任票。
高净值客户的要求以及品味，向来以严苛著称。究竟什么魔力，使得国内600多位A10塔尖富豪业主对卡萨贝拉豪宅全案软装一致倾心、持续复购？
做好高净值服务有哪些秘诀？笔者走进位于福建厦门的卡萨贝拉，3000多平一站式国际顶奢家居美学体验中心，以及与卡萨贝拉创始人贺晓红及其高管团队深度接触后，或许能找到答案。
101分交付 16年0差评
将一件事做到极致的决心
卡萨贝拉创始人贺晓红，89届厦门大学国际金融专业毕业，曾在外资银行工作。在她身上能看到那个年代知识分子特有的优雅与严谨。父亲是湖南人，母亲是北方人。骨子里流淌的血液，使得她既有湖南人的热情好客，又有北方人的大气豁达。个人独特的生命基因让这份家居事业，既有全球视野的专业高度，也有融入生活的人情温度。
用她的话说，真正的“顶奢”，不只是贵，而是有审美、更有真心，把一座房子变成一个有情感的家。做别人家里的陈设，是客户把家托付给我们，需要一颗贴近生活的心去读懂人。将家人般的爱与温暖，承载在每一个美好生活方式家居细节设计里，才不辜负这份沉甸甸的信任和嘱托。
福州龍庭路95號，一座定义顶奢人居生活的时代藏品。地产商非常重视样板间定制理想生活场景的每一处细节，花了很长时间，在全国范围内寻找合适的豪宅全案软装服务商。最终在众多一线梯队设计和软装品牌里选择了卡萨贝拉。
卡萨贝拉服务600多位身家过亿业主的经验，深谙“以人为尺”的设计哲学。大到生活动线布局，小到浴室家纺用品，专业设计与顶级选品能力，精选意大利家居Visionnaire、Minotti、Rimadesio等10大欧洲进口品牌，擅长私人定制的豪宅生活场景。艺术与文化融合，让居住空间成为可收藏的艺术作品。
500多平软装项目交付验收时，地产商邀请全国分公司的代表打分。所有人巡视再三，竟挑不出一丝瑕疵。最终给了101分，在满分的基础上再加了1分。
更具说服力的是市场反响，样板房尚未对外开放，即被神秘买家以6000万迅速买走，轰动整个高端豪宅圈。卡萨贝拉以其听得懂豪宅客户需求的稀缺力，设计力+产品力+服务力一站式体系，为地产商赋能，销售不再是难题，而是一场水到渠成的双向奔赴。
创造行业奇迹的背后，是卡萨贝拉将一件事做到极致的决心和追求。16年来豪宅业主客户0差评的底气，不断探索行业新高度的突破精神，源于对“家”这件事，始终心怀敬畏。
落地超预期
客户竖起大拇指 “找卡萨贝拉，省心、放心、安心！”
“感谢自己当初选择了卡萨贝拉，感谢贺姐姐超高标准的软装团队，让我住进新居的生活品质直线上升。”
“谢谢卡萨贝拉，落地简直太超预期了！每个来家里的朋友都赞不绝口。”
这些发自肺腑的感谢，贺晓红收到过太多太多。每一次看到客户搬进新家时眼中那份满意与欢喜，她都觉得，16年来所有的坚持都有了答案。
但最令人难忘的，是去年那场上海之约。
彼时，卡萨贝拉刚刚完成一个15000多平米超大型顶级地标豪宅别墅的全案软装项目。项目结束后的一天，贺晓红的手机响了，是平时非常忙碌的别墅主人，一位在全国TOP重量级的企业家，突然邀请她到上海吃饭。
放下电话，贺晓红没有立刻放松，反而习惯性地紧张起来。她第一时间叫来项目负责人，逐条确认交付的每一个细节，确保无误后，才稍稍安心赴约。直到上海见到客户那一刻，心里的石头才算放下来。客户拿出珍藏已久的名茶，亲自为她斟上，将她引荐给在场的国内知名企业家、文化名流，郑重地向这个顶级圈层介绍卡萨贝拉，语气中满是欣赏。让这位驰骋商场大半生的企业家惊叹的是，一家软装全案公司，竟然可以把服务做到如此极致！
这位客户另一套别墅，同期交给了另一家全球顶尖的意大利设计机构负责软装全案。最终的落地效果卡萨贝拉遥遥领先，客户竖起了大拇指称：“找卡萨贝拉，省心、放心、安心！”
所谓极致，不是自己觉得做好了，而是见惯世界顶级水准的人，心甘情愿为你的品牌信任背书。
从福州龍庭路95號的101分交付，到顶尖企业家夸赞“省心、放心、安心”……卡萨贝拉用一次次“落地超预期”，赢得了600余位A10塔尖业主的信任。
然而，交付不是终点，真正的考验，从客户住进去那一刻才刚刚开始。
更多精彩内容 ，敬请期待《卡萨贝拉豪宅全案软装服务系列·下篇》。
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